赞 在2021年5月6日发现购买的大疆15mm镜头进灰，便在微信大疆服务咨询客服，购买的大疆镜头是否可以返厂进行清理，客服告诉我可以，7号我将镜头寄回。
之后售后客服可我打电话告诉我镜头无法清理，告诉我现在大疆维修没有这个技术，还告诉我大疆15mm镜头是一体化的无法拆开。各种推辞，我再三要求能负责的负责人跟我通话，你们售卖的镜头为何不能清理 ，难道进灰了就换个新的？
后面又有个客服给我打电话 强硬的态度告诉我只能给我寄回 无法清理镜头，没有给我任何理由。
后来没有办法我只好要求寄回镜头。
案例号：CAS-6339292-Y0M2Z0
在这里我有很多问题想说
1.你们在售出镜头有声明过镜头不可以清理嘛？
2.你们自己制造的镜头为什么不能清理灰尘？
3.你们不给我们清理灰尘，那我们的镜头该何去何从？如何处理
4.发布五年的产品 这么简单的问题都不能解决？
5.根据你们的态度我们购买的镜头进灰尘了就得换新的？
投稿：SparrowSky-麻雀