赞 最近，四川眉山东坡水街成了“网红打卡地”，吸引了众多周边游客前来观赏游玩。
11月11日，来自乐山市犍为县的陈女士一家人便慕名而来。谁知在水街观看表演时，陈女士不慎被掉落的无人机砸伤头部，陈女士丈夫的头部也被划伤。
出游受伤让陈女士一家郁闷不已，更让一家人气愤的是，事发后迟迟无人承担责任。为此，陈女士通过封面新闻“云求助”平台进行了投诉。
眉山穿越盛世商业水街
事发：天降无人机 砸伤看表演的夫妻俩
11月12日下午，封面新闻记者见到了陈女士。陈女士说，11月11日下午，她和老公带着家里老人，一行5人到眉山穿越盛世商业水街（也称“东坡水街”）游玩。晚上8点左右，一家人正在观看水幕台上的表演，突然一架无人机掉落下来，砸到了陈女士的头部，立即鲜血直流。陈女士的老公头部也被无人机桨片多处划伤。无人机则掉入了水里。
“当时就一直没有工作人员出来过问，我们就自己打了110和120。”陈女士说，当时管理方只有两个保安在场，询问无人机是谁的。直到民警和120到达现场后，水街的一个工作人员前来查看了情况。
“我们就自己坐救护车去了医院。工作人员也没有跟着来。”陈女士说，自己头部被砸出了一个口子，缝了3针，打了破伤风。老公的伤要轻微一点，但头部多处被划出血痕，“在这过程中，一直没有工作人员过来。因为我妈和外婆、爷爷留在他们办公室的，我就通过我妈和他们联系上，说一起去派出所协调。”
陈女士老公头部被划伤，身后的陈女士头部进行了缝针包扎
调解：伤者要求赔2万元 管理方不答应
随后，水街所属物业公司的工作人员到医院接上陈女士，前往眉山市公安局东坡区分局城南派出所调解。
过程中，陈女士提出两万元的赔偿，包括医院费、后续换药费、误工费、营养费等，但遭到水街管理方的拒绝，“他们就说完全没有责任，医药费什么都不承担，还喊我们随便去告。”
直到凌晨1点左右，协商仍然无果，双方便约定12日上午再到派出所进行协调。
第二天上午9点，陈女士和老公来到派出所。11点左右，水街的物业方来了两位工作人员，但双方调解依然没有达成共识，“他们依然不承认自己有责任。”
气不过的陈女士和老公继续留在眉山维权。12日下午，记者陪同陈女士向眉山市东坡区公安分局来访中心反映了情况。在分局的协调下，城南派出所民警分别对陈女士和水街物业方再次进行调解。
陈女士部分医药单据
陈女士老公和物业方核对医药费
回应：物业称不是肇事方 事发后没有不管
分别调解的间隙，针对陈女士的质疑，穿越盛世项目主管胡先生表示，“我们也不是说完全没有责任，但有没有责任不是我说了算，也不是他们说了算，需要相关部门去判定。”
胡先生说，物业公司不是肇事方，无人机也不是他们的。再加上水街属于开放性商业区域，没有收取门票，游客在空中放飞无人机他们也没法管理，因此责任主要不在他们这边，陈女士提出的赔偿金额他们也接受不了。
胡先生说，12日上午调解时，由于还没找到机主，他们已经同意先垫付医药费，但陈女士这边没有同意。
另一名参与协调的物业公司工作人员贾女士说，事情发生时，现场保安立即通知了他们后，第一时间就赶到了现场。“来了后，我们就说喊伤者先去医院，但医护人员说不需要太多人陪同，我们就没有跟着去。”
贾女士说，他们一边让人打捞水里的无人机配合警方调查，一边把陈女士的母亲、外婆和爷爷带去了办公室休息。在陈女士和其母亲沟通的过程中，他们也询问了陈女士的情况，待陈女士治疗完后，他们开着车接上了陈女士两人一起去了城南派出所。
“我们一直都有人陪同，也在配合调查，并没有说不管这个事。后来，协商到太晚没成，我就提出第二天再谈，我们还为他家的老人安排了住宿，钱也是我们垫付的。”
城南派出所进行协调
结果：管理方垫付医药费 警方追查肇事机主
12日下午6点左右，经城南派出所民警调解，水街的物业方垫付了陈女士的医药费778.1元。后续等待无人机机主找到后，再对事情进行下一步商谈。
城南派出所所长章平表示，目前他们已经上报给东坡区公安分局治安大队，也联系了无人机生产企业，正在全力查找肇事机主。下一步，他们还将上报相关主管部门，对东坡水街无人机的飞行加大管控。
同时，警方也希望广大无人机爱好者能遵守民用无人机安全管理规定，积极报备、登记，注意使用安全，避免此类事件再次发生。
物业方暂时垫付了医药费
律师说法：肇事无人机主应负主责
那么此事物业公司是否责任呢？对此，记者咨询了三位律师。
北京威诺（成都）律师事务所郭金福律师认为，水街的管理方有一定的责任。“无人机如果经常出现在管理的区域内，作为水街的管理方，就需要预见可能带来的安全问题。从而要采取一些措施进行防范。”郭律师说，如果没有尽到这个防范责任的话，物业方还是需要承担相应的责任。
而四川新念律师事务所主任王新年则认为，如果无人机不是管理方的，那么物业公司便没有责任。王律师解释说，无人机不是水街的经营者和管理者所能控制的，由于无人机在空中飞行，对于这种空域的管理，物业公司是没有权利的。因此应该由无人机的所有人或使用人，来承担相应的侵权赔偿责任。
“我认为除了肇事机主以外，表演的组织者需要承担相应责任。”蜀仁律师事务所律师姜波提出了不同的意见，姜律师认为，主办方在组织表演时，就需要预判会不会发生安全问题。如果主办方没有做到这种安全的义务的话，就应当承担相应责任。因此，如果物业公司是表演的组织者，那么就有相应的责任；如果不是，那就无须承担责任。
来源：封面新闻 记者 王越欣 李庆