赞 10月15日下午，用御3无人机搭载4G模块进行飞行，手动返航的途中突然失联，原地等待30分钟左右未见飞机返航，于是驱车前往失联地点寻找未果。失联地点是一百多米宽的河面，高度23米，距起飞点2386米。
当天通过大疆电话客服反馈，并按客服要求上传飞行记录。10月17号中午12点02分接到客服回电，称因为飞行记录不完整，让寄回遥控器做飞行测试检测图传信号是否正常，要不然只能做到9折购机，在我告知是第二次飞丢且与第一次情况一模一样，而第一次是直接免费给我赔付全新裸机包含内存卡及4G模块，客服给的答复是因为我这是第二次飞丢无法给到我直接免费赔付，且一再强调只能享受9折购机。被我拒绝并要求高级专员回电。
17号下午16点37分接到高级专员电话也是称现有数据无法判定责任方，只能给到5折购机，应该就是使用随心换里面的飞丢保障。后面我再次通过在线客服沟通，明确告知客服因为我们因为众所周知的原因不能出门，无法邮寄遥控器，但是可以上传遥控器全部数据，客服记录并反馈，答复最晚19日会有高级专员再次与我联系。
本人算是大疆的拥护者，我也相信这只是小概率的事件，但是我希望大疆的售后能够更加完善一些，多站在消费者的角度考虑问题，解决消费者的实际困难与需求，产品本身的质量问题不能让消费者买单。
本帖会一直记录更新，直到处理结束，不吹不黑，希望大疆能给一个满意答复。
18日下午16点36分高级专员回电，跟之前一样的说法，让我邮寄遥控器检测，不然只能5折购机。让我邮寄遥控器过去检测，当时我就跟客服反馈过了，我们当地整个区都属于封控管制期间，解封遥遥无期。其次，无人机在飞行期间，即使遥控器断电关机，无人机也会触发自动返航，御3用户手册的第16页有介绍。
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总结一下：
本次飞丢大疆没有立刻给与免费赔偿的方案我也能理解，因为我不是第一次飞丢，大疆有疑虑也算正常，毕竟市面上存在故意飞丢骗保的案例。但是我觉得具体事情应该具体对待，所有的数据以及失联时的画面都能证明这不是我认为，只要是有一定飞行经验的都能看出来，遥控器的数据我可以打包上传，而大疆坚持要我邮寄遥控器，我们当地有YQ,深圳也有，所以这需要比较长的一段时间，我有理由怀疑是否存在故意刁难的行为。
本次事件最最让人寒心的是，有水军对带节奏并且人身攻击，IP显示都是广东，我发布的主帖、回帖总是会莫名的消失，而水军人身攻击的回帖都没人处理，大疆官方称不是水军，如果没有相关利益，大家觉得会有人吃饱了撑得慌替大疆怼人并且进行人身攻击吗？论坛社区大家的看法不同，存在不一样的声音很正常，但是还不至于飞友间会进行人身攻击吧？
那些骗保的人，也不至于开直播全程直播吧？所以拜托大家用脑子想一想，综合所有数据，有疑问很正常，你问我答就行了，不要动不动就去怀疑别人的动机不纯。
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