精灵4刚买回来试飞就炸机

大家好，想请教各位老司机以下情况怎么处理。
前几天在网上购买的Phantom 4。于8月31日到货。出于自身喜好，收到后非常激动，等到晚上下班后便打开包装。由于本人是新手，所以没有盲目的试飞，只是先学着安装了以下配件。及通 电开机检查，然后用移动设备连接了遥控器，打开相机，查看相机是否正常。并没有启动电机。然后就关闭电源，上大疆网上去看视频教学了。看了一晚上，第二天 上班，也就是9月1日还是在学习，下班回来后，就在社区场坝里面想试着首飞一次看看。下面就是炸机的过程了。很悲剧。第一次首飞就炸机。

我将Phantom 4飞行器放在平地，然后用移动设备连接了遥控器，之后启动了遥控器和飞行器，进入相机画面。刚开始是显示无连接，我试着模快自检，没有用。然后进行了 IMU校正，3分钟过后显示正常可以飞行，之后我分别打开了所有的感知设置。并开启了新手模式。然后GPS信号变弱，只有5和6的信号。系统就提示 我，GPS信号弱，变为姿态模式，不会悬停，谨慎飞行，我也就想着只要能起飞就行了，因为拿回来还没有检验过可不可以起飞，然后我手动启动了飞行器，我并 没有急着起飞，而是试着手动停止了飞行器，因为怕飞起来停不下来。然后我进行了第二次手动启动，成功后我开始试着让飞行器上升，升到一米多的时候，我发现 飞行器起飞时并不是垂直起飞的，伴随着前进，然后我就试着下降，很慢的速度下降，然后停到了地面上。虽然没有回到远点，但是还可以接受。然后我就进行了第 二次起飞，飞到同样的高度时，我就试着前进，后退，左右，都还可以，当我试到顺时针旋转时飞行器突然向前方冲去，情急之下我本能的想让它降下来，但是完全 不受控制，并呈弧线飞行，眼看就要炸到别人的汽车了，我就只能想着去将它抓住，但是还是没有来得及，最后车毁机亡。我的手也受伤了。但是还是没有停下来， 我放到水平地面试着让飞行器停止运转，但是遥控已失去作用，我想直接关闭飞行器电源，还是没有用，拔电池也没有成功，最后我实在没有办法了，我关闭遥控电 源，但是飞行器依旧运转着。正在情急之时，它自己却停了下来。目前，我也不敢动它。昨晚联系客服，没有联系上，今天（9月2日）联系还是说在国家法定假 日，相当不满意呀，今天明明星期五呀。