最新消息:无人机爱好者的资讯站

大疆无人机精灵4失联 售后判定责任不明 失望透了

DJI Crash ALL KANZHAJI 3903浏览 6评论  赞 0

精灵4失联啦
原帖:http://bbs.dji.com/thread-100073-1-1.html

12月13号刚买的 精灵4 飞了没几次 12月28号 也就是昨天下午5点多 在山东莱西市失联 炸鸡
起飞的时候各项数据检查正常 GPS 16颗星 起飞高度到120米 一直直线往前飞行 ,飞到600米左右,提示飞行器未连接,我跟往常一样点击自动返航,等了差不多十几分钟飞机没有飞回来,然后我让我朋友在起飞点等待飞机返航 我开车带着遥控器去飞机失联地点 下车转了好几圈依然提示飞行器未连接,然后回到起飞点等待了大概半个小时,还是未见飞机飞回来 再次去失联地点找依然没找到,心灰意冷提遥回家, 回家后联系客服客服定位失联地点后再次返回寻找 找到飞机残骸只剩下云相机 跟机身碎片,飞机机体未找到,第二天电话致电售后 说帮我分析事故原因定责,两天内回复,当天下午四点左右售后致电给我说,根据飞行记录提示我操作一切正常但是因为没有找到机体 无法判定责任,给我两个选择,1,让我找到飞机主板,快递到售后检测。2,给7.5折购买新机。这两个选择每一个都让我失望透顶。
飞机肯定别人捡走,坠机地点是马路边上,没有住户,没有商铺。找到的几率非常非常低,那只有第二个选择了,7.5折购机。大疆的售后变售前,再卖你一台机器解决问题,这样的回复很难让我接受。
好下面上图     下图是客服提供给我的 飞机坠机地点(黄色箭头是) 也是真正的失联地点。当时我的飞行高度是120米  我们当地没有任何一个超过120米的建筑  而坠机地点更是没有超过50米的建筑。

这是客服发给我的 定位失联地点 也是真实的坠机地点
      重点在下飞行记录上  飞行记录显示的起飞跟失联地点 跟实际上的起飞失联地点整整差了500多米,不知道什么原因  仔细观察飞行记录的失联地点跟上图完全不是一个地方 真正的失联地点是要比飞行记录上的东移500米左右

下面是飞行记录的起飞地点,跟实际起飞地点误差比较

飞行记录的起飞地点跟 实际起飞地点相差差不多有500米左右

下面是飞行记录航线跟实际 航线误差


飞行记录航线 跟真实航线误差
我不知道为什么会相差这么大,希望各位朋友能帮我指点一下什么原因,这么明显的误差。我真心感觉大疆售后目的就是再卖一台飞机给我,7.5折购机。。。我想说 售后你找不出责任方 就把责任全部推给客户么?这是一个大企业该有的作风么?
文字水平有限大家凑合着看。另外如果大疆不给我满意的答复 我会维权到底的
下面是飞机仅剩的残骸

与本文相关的文章

头像
发表我的评论
取消评论

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)

*

;;) ;) :x :sml :sc :meem :m :kb :k :jy :jx :ggerg :gan :dx :ddwed :crky :cool :cece :c :by :D :42 :41 :40 :39 :38 :37 :36 :35 :34 :33 :32 :31 :30 :29 :28 :27 :26 :25 :24 :23 :22 :21321 :21 :20 :19 :18 :17 :16 :15 :14 :13 :12df :) :(

网友最新评论 (6)

  1. 头像
    你还算好,起码找到残骸,我现在连残骸还没找到,97%的电起飞,到90%不动了,然后地图定位也不动,我发现了之后就赶紧遥控返航,这时还是有突传的,但是有延迟而且比较卡,找方向飞回来的时候就断连出发返航了,结果一直没等回来,找APP里飞行记录根本没有当天的飞行记录,也没轨迹,客服给我说找不到主机没法确定责任,可以提供7折购主机的优惠,还有就是说我的荣耀V8不在官网的支持列表里,有兼容性的问题,这锅甩得好啊
    shker1124年前 (2016-12-31) [广东省广州市 电信网友]回复
  2. 头像
    这是在楼房之间的马路周边起飞的?
    fbirui0074年前 (2016-12-31) [广东省东莞市 电信网友]回复
  3. 头像
    地图坐标有没有开坐标纠正
    Andy4年前 (2016-12-31) [江苏省 移动网友]回复
  4. 头像
    :21321 兄弟你都找到相机和碎片了,不管捡没捡走,至少证明你飞机几乎已经解体了,你还想怎样?难道找回来粘好继续飞?人家说希望找到主板是拿回来分析故障以备以后更新,不是说还能给你修复回新的。打个7.5折购新机优先还是考虑的你能及时且正常的使用吧。你说客服把责任推给了你这就有点牵强了啊,你除了一个镜头和几块碎片,什么关键玩意儿都没找回来,别人能有什么辙?了解基本情况都了解不了。没哪个工程师分析问题是靠看个录像就能解决的撒。城区本来就信号杂干扰大,我前天也是沿城边的河岸飞,返航离我400多米时突然丢失信号图像,不过最后自己返回了。MAVIC。 除非你能找到足够证据证明是大疆产品控制系统有缺陷,比如他所要的主板,比如软件代码.......否则想叫他赔你一台新的几乎不可能
    dnfts4年前 (2016-12-30) [四川省成都市 电信网友]回复
    • 头像
      呵呵 这要是你的飞机无故飞丢了你会怎么想?
      大坑无人机4年前 (2016-12-30) [山东省 联通网友]回复
      • 头像
        我也说说吧,哥们,你连“大陆地区地图纠偏”都不会开启,飞丢也正常。虽然这么说伤人。
        大疆免费水军4年前 (2016-12-31) [陕西省西安市 电信网友]回复