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Mavic失联飞丢无法判定哪一方责任就扔个7折券了事?

DJI Crash ALL SBDJI 4130浏览 7评论  赞 0

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原帖:http://bbs.dji.com/thread-94319-1-1.html

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12月4日下午4点在几乎无风的开阔江边首次起飞试机, 保持在100米高度左右过江抵达对岸陆地上空,飞行总计8分16秒之后遥控和图传同时双丢。飞行环境非常开阔,路线上方圆2-3公里几乎没有五六层以上的高层建筑,设定返航点已经记录,智能返航高度80米,失联时高度124米,卫星始终在13-15颗,当时飞机还有70%电量,遥控还有90%电量。立即联系技术支持获取坐标去对岸失联点寻找,但最终没有找到。当天即按照要求提供了飞行全程视频缓存和操作录屏,DJI GO飞行数据文件。

你们客服慢悠悠“分析数据”三天,结果告知我“机器本身没有问题,操作者操作也没有问题,所以无法判定是谁的责任”,“所以虽然你购买了DJI CARE,也无法证明是机器本身问题导致”,“没有找到机器不能换新”

OK,不换新就不换吧,既然你们的技术水平也就这样无法分析,我消费者更不是专业人士了。然后客服抛出一个7折重新购机的说法。这就奇怪了,既然所谓双方都没有责任,为什么要消费者再承担70%?查遍大疆公开的客户服务条约,也没有看到双方都无责情况下的相关处理条款提及客户承担70%。难道是大疆售后自己想象出来的?这样是不是有些儿戏了?是否张口就来,今天80%?明天60%?依据在哪里?

没错,大疆是在这行领先世界其他同行。但相信大家心里都有一本账,你们的售后和客服现在是怎么一个水平。正因为你们自己觉得似乎无敌于世,所以才敢这样对待消费者。欢迎投诉欢迎举报,但就是不鸟你,当你们是钱多人傻。

上传操作录屏和缓存视频,视频从起飞到失联全程没停止,突然就中断了,自动返航也没生效。提供给大家可以分析分析是谁的责任,因为大疆水平不够分析不出来。

技术支持发来的起飞点和失联点地图,可以看到周围环境非常开阔。31
技术支持发来的起飞点和失联点地图,可以看到周围环境非常开阔。
呵呵。幸亏全程视频没断,去程之前就知道有那个烟囱,所以特意飞过烟囱才上岸,最后的画面是已经离南浦大桥转盘非常近的位置失去信号,南浦大桥距离那个烟囱已经有数百米起码,而没有任何失去信号后返航回来撞上烟囱的记录。连续画面截图,最后一帧定格位置,飞行路线突然中断。丢失信号以后是否有过返航,返航中是否撞烟囱。大疆也不知道,真是窦娥冤啊。

模友点评:楼主,这又是一个典形的失控返航,高度不够失事的案例 。楼主请将起飞点和失事点之间划一条直线,线的中间看到没有?对,就是烟囱。飞机是绕过了烟囱,但再向前飞,烟囱就在后面挡了讯号,造成失联。飞机直线返航高度不够撞了。

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网友最新评论 (7)

  1. Avatar photo
    这楼里的人除了骂新手傻逼还会别的么?不傻逼你来这论坛干吗?自己看看域名 有种你一辈子不炸鸡
    sabrina11107年前 (2016-12-28) [美国新泽西州纽瓦克 CloudFlare节点网友]回复
  2. Avatar photo
    ;) ;) ;) ;) 大坑大坑 坑你没商量
    1237年前 (2016-12-09) [广东省佛山市 电信IDC机房网友]回复
  3. Avatar photo
    新手自作孽!
    Walter7年前 (2016-12-08) [香港 CloudFlare节点网友]回复
  4. Avatar photo
    他是飞到烟囱后面,然后失联了。他设置的自动返航高度 80 米绕不过烟囱
    abc7年前 (2016-12-08) [美国新泽西州纽瓦克 CloudFlare节点网友]回复
  5. Avatar photo
    一架重量不到一公斤的四旋翼,在环境复杂的市区高空飞行近三公里,简直就是作死,三公里啊! 无语,不丢才怪,而且看这货的打杆动作,全部都是满舵,一看就是小白,再次无语
    MVP7年前 (2016-12-07) [河北省廊坊市 联通网友]回复
  6. Avatar photo
    Mavic就是一个不成熟稳定的半成品,丢星失控,云台抖动,镜头入灰等一堆问题,为什么就有一大帮SB热火朝天地去抢购呢?抢到了就好好享受吧 ;)
    sun21007年前 (2016-12-07) [广东省佛山市 电信IDC机房网友]回复
    • Avatar photo
      早就在论坛提醒过了,没人听,菜鸟们都吵着买买买秒杀精灵4到哭之类的,结果发货后呢,各种炸鸡丢星失控失联比他妈精灵4差远了。Mavic真是傻逼小白专用机,建议傻逼小白们10台10台的买,炸了再继续给大疆做实验
      捉急7年前 (2016-12-08) [美国科罗拉多州丹佛 CloudFlare节点网友]回复