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MAVIC2 PRO限高区夜飞失联飞丢,售后让我承担百分之七十责任

DJI Crash ALL SBDJI 3031浏览 1评论  赞 0
本人用的飞机是大疆御2专业版 购于2019年3月份玩还没超过10次买了随心换·一次都没用过(不是新手 玩无人机也有一年多了,早期用的是御1) 我在5月15日晚上10点使用我的御2 无人机在飞行时失联,起飞前检查各参数正常,GPS卫星信号正常 飞机电量百分之82 本次飞行时长总时长9分48秒,分2次第一次 4分48秒·第2次5分钟 第一次中途图传断过一次 后来自动链接上了·飞机在第2次的5分钟左右 失去图传 连接 手机多次尝试连接 连接不上飞机信息 ,最后用遥控器的返航按键 站在原地等超多30分钟后不见飞机回来 ,接着根据APP里的最后飞行记录在最后的落点寻找几个小时,没有找到飞机尸体,(最后记录的落几点是生活区,也有可能被路人捡走,我个人猜测)源着记录路线找了一宿也没找到 第一时间上传了飞行记录数据,联系大疆客服,做了登记并详细描述了当时具体情况。对于此次事故大疆方面客服以及售后服务的态度简直感到愤怒:大疆客服第一次给我电话回复,一开始就给我分析了我飞机的出事原因 和环境 接着说可能 可能强调了几次可能是受环境的影响 信号连接不上,可能在自动返航的时候撞上了高楼,这个只是他们的猜测·只是猜测·叫我再原在返航的路径再找一下· 找不回来的话愿意给我一个7折购机的方案·最后就是各种扯·总结的2点就是 把原因归纳我身上·说我选择的地点有干扰·城市里飞多多少少都会有干预·这个我觉得很正常·我飞的地方每天晚上也有不少无人机在周边拍摄·但我觉得小干预不至于·之前也在附近飞过·有干扰会短时间失去图传·但是很快就链接上去· 这次手机和遥控完全链接不上飞机,再说我设置了自动返航·哪怕是连接不上的情况下·飞机是自动飞回原地的· 最后给我分析了是可能返航了·有可能撞上高楼不见了·只是猜测·一直给我强调这个·我看最后的记录是飞机没有返航·我叫他拿出证据 他拿不出来·说只是猜测 飞机出现上述问题导致失联,大疆方面目前给出的解决方案依然是判定我负主要责任,可以原价7折购买一台新机。该解决方案与本次事故的实际情况以及我对此次事故的认知有着颠覆性的差距,我认为大疆售后的服务态度所体现的完全是店大欺客、霸王条款。基于本次事故的情况,我认为在完全没有人为操控原因导致事故发生的情况下,大疆方面应该按相关政策和之前他们的说法,免费赔偿一台机器,在与大疆售后协商无果的情况下我希望把这一情况反映给你们,希望可以帮助维护我自身的合法权益。

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原帖:https://tieba.baidu.com/p/6134257784

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网友最新评论 (1)

  1. Avatar photo
    本来大疆的避障就不咋地靠谱,还夜间飞让视觉避障彻底瞎眼,返航高度再设置不当,那就好玩了……
    哈哈哈5年前 (2019-05-18) [山东省滨州市 联通网友]回复