158609954
原帖:http://bbs.dji.com/thread-35872-1-1.html
本人飞了快一年了,总共131次起降,算是有一定经验,这次帮公司去昆明拍个地产项目,发生这样的事情让我郁闷的要命
先说说事情发生的经过吧:
我跟往常一样,装好飞机,连接手机线,开遥控器,开飞机,一如既往的飞行前检查,确认各项指标正常,搜星达到11颗,地图刷新正确然后起飞。内八启动,缓缓升起到安全高度,此时确认一切正常。我便加足马力向预定的高度飞去,
起飞时,一切正常,电池电量满的。
谁知道
快上升至100米时,发现飞机怪怪的,有点不停使唤,貌似开始有点漂浮和不稳定,我以为上面风大,尝试进行逆向拨杆和爬升来中和它的外力,紧接着手机图传就突然黑掉了!!!!
! 这个我以前也有遇见过,但是好在本人逛论坛比较多,并且也有一定的飞行经验,并不觉得太紧张,因为我知道一般飞机图传故障10秒后会启动自动返航,再不行 还可以切换地图模式在安全高度根据航线手动飞回返航点,实在不行还有一键返航呢,每次都化险为夷。(每次飞机往回飞时遇见信号好的时候就恢复图传了)可是 这次不同!!!!图传一黑就定格了!!
切换地图控制也是定格的!!!由于
太过注意显示屏(飞到安全高度后,当然关注显示屏拿角度准备拍摄了)并且高度较高,抬头已找不到飞机。此时我也不敢贸然下降,为了安全起见,我还是把它满杆升高了一段,我十分确定目前这个高度是非常安全的,此时只好
启动一键返航
,遥控器一直响,祈祷它飞回我的视线范围以内,
等待20分钟以后,接受炸鸡的事实 提制回家
。于是我前往失联点去拼命寻找,还找了几个人帮忙找,最终无果。查找飞行记录,也只记录到失联的那一刻,这件事情让我非常郁闷,
相当于我的精灵3瞬间人间蒸发了!!!??
飞机失联那一瞬间的飞行记录截图,电池仍然是满的,高度101,之后就没有飞行记录了!!就这么蒸发了!!!
这是起飞地点集合现场环境,除了树木和矮层建筑,过了安全高度之后爽飞没问题!
后来联系了技术 支持,在电话了初步给出的判断是:指南针在空中故障,给我发回了一张定位如下,黄色为起飞点,紫色为丢失点,可以看到,在湖面上,地形是很空旷的,周围无 发射塔等强大信号影响,这个环境下,100米高空也不可能有撞击。就算实在倒霉它撞到飞行物,飞行记录也应该有个坠毁的过程,然而它就停在了101米,接 下来没有任何记录。
无故消失的飞机已经让我非常郁闷,对此产品已经大失所望,
但是更让我失望的事情在后头:
等了两日以后,大疆技术部分析工程师来电话了,告诉我说,飞行记录上显示失联之前的2秒钟,飞机在空中的姿态角度异常,几乎达到打横的角度,他们也不确定发生了神马事情!!!紧接着图传和记录在100米高空停止传输,由于没有找到飞机,无法知晓后面发生的事情!!!!???)(100米高度失联,无信号传输,目前没有回来,跟着会发生什么事情,就不能用人脑发散思维一下吗???)无法判定责任!!!!于是就把这个结果转交给了客服!!!!这 下好了!!客服一切以技术部给出的结果为准!!!完全不清楚飞行的细节,不清楚我的状况!!!冰冷地根据“无法判定结果”的结论来执行!!!完全无法沟 通!!!他们不确定飞机是否是真的坠毁了,也就是不相信我没找回飞机!!!(飞机是我的,我比谁都着急找回飞机,如果说我没事找事想要找你们麻烦弄多一台 飞机回来也没啥用不是?旧的用来做模型放着??)不确定飞机是否撞到东西导致故障
湖面上100米高空能有什么东西跟我发生撞击????)一定要我找回飞机才能给出确定的判定结果,如果找不回来!对发生这样的不明所以的事情他们表示遗憾,可以给个7.5的折扣让我再买一台飞机!!!!显示出贵公司对消费者的人文关怀,大爱无疆!!!
目前与技术分析确定的事实如下:飞机在人工湖面上100米高空,姿态不正常, 26秒后无数据传输,返航功能失效(在地图上面可以清楚的看到,返航点与飞机之间无大型遮挡物)
如果这样你们都不敢承认飞机有故障导致后面的结果,那我无话可说。
你们的意思就是说:飞机正常起飞,在空中不明所以的情况下发生断掉图传信号,地图信号中断,返航功能失效,导致最后失联找不回来的后果,让我为此承担绝大部分的责任!!!!,对于这样的事故分析我不接受!!!你们如此冰冷地对待消费者,我无法接受!!!
目前我已经受迫拜托昆明的朋友继续帮我寻找飞机残骸,失联后的可能性很多,有可能是自由落体 有可能仍有动力自由乱飞,也有可能已经掉入湖里。 这跟大海捞针有什么区别???之后还会跟客服进行协商沟通,直至事情解决。
最后我想说:几千元的飞机也不是什么大事,让我认栽我也能承受,对于大疆来说一台飞机更是微不足道,但是对于我来 说,此产品使用风险如此之大,并且售后没有任何保障的,我是一定不会支持贵公司的产品了,同时这也是贵公司展示良好售后的一个很好的机会。发出来给广大飞 友共同见证,我会继续更新此贴的最后的处理进程和结果。