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小米无人机4K版无故失联坠机,售后检测系人为?

XIAOMI SBDJI 2154浏览 4评论  赞 0

7月11日到货小米无人机4K版,晚间拍摄夜景时无故失联坠机,事故造成停车场内一辆大众cc前挡风及前机盖受损,个人赔付人民币6500元。

我个人并非第一次飞无人机,且飞机也是在退换期之内,遂选择了走售后,网上各类论坛中各式各样的有关售后的文章,基本上是“逢炸机必人为”,不管你什么什么原因炸的机,售后总是以“人为原因”结束自己的工作!这也是我很害怕的事情,结果却让人不难想象。
7月15日我选择了走售后,将开箱时的4k版无人机原封不动的装入原包装打包寄出,于7月20日到达目的地深圳,这期间我逛遍了所有有关无人机的论坛,也补习了无人机飞行、炸机等各类视频,也发现了我的这个问题并非是第一次,也绝非偶然!
7月11日当晚,天气良好,也算是乌鲁木齐少有的能看到星星的夜晚,GPS信号良好,搜星数量达到17颗,电量100%,起飞地点选择在了空旷的小广场上,第一次试飞一切正常,飞了三分钟左右返航,剩余电量75%,接着开始正式起飞,如同第一次一样,一切正常,高度不到50米,全程开启了录像,继续飞行后画面时断时续,但GPS信号强度并未有变化,紧接着飞行1分钟左右,图传画面突然消失,紧接着飞机与遥控也断开了连接,图传与遥控都市区连接后我未在空中找到飞机,随后我选择开启返航,虽不知失联状态下返航是否有用,但也是没办法的办法,事实证明,失联后做什么也没有用。最终我和我的小伙伴在飞机失联地点的50米外的停车场找到了飞机的残骸,经停车场保安的描述,飞机并未碰到任何东西直接掉下来砸在了车上,根据车上的凹痕与飞机跌落位置来看飞机坠机的位置空中没有遮挡物,从而我个人判定飞机并不是我操控失误而坠机。
事后我也翻看了飞行记录回放以及录像,录像中显示飞机在正常飞行时已经失去图传信号,而并非坠机后云台受损才断开信号,飞行记录回放显示飞机正在正常飞行时突然信标小时,随后信标出现在地球的另一端,短短的几秒飞机消失又出现,而这次出现并未让我手里的遥控与飞机重新建立联系,在这之后就是后来坠机的发生!

昨日我收到了深圳无人机售后工程师的电话,他在电话里简单的询问了我一些当时的情况,然后告诉我会鉴定出原因后通过客服联系我报价维修,我真的很生气!飞机是我掏钱买的,算上售后的时间都不超过一周,我向工程师声明我的飞机还在退换期,工程师勉强改口说在退换期内可以享受退换,如果我不说,是不是就算是质量问题也只是给我维修呢?网上有无数的帖子抨击小米售后很烂!我都未曾理会,始终坚信小米是讲情怀的,出了这个事之后我才冷静下来!我终于明白论坛里的那些人并非都是米黑!因为我也正在经历!
所以,今天在这里,我希望有所谓“大神”能公平公正的来评判此次的事件,不枉我对于“米粉”的坚守!

售后受理单号:WX1707150006468
无人机SN编码:14120/00009629

此次事件,我共计花费10300元,完全可以购买更为专业的无人机,可我选择了小米!
Feng.小孙
原帖:http://bbs.xiaomi.cn/t-13624237

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网友最新评论 (4)

  1. Avatar photo
    哟,原帖这么快就被删了啊 :sml
    氢叁7年前 (2017-07-22) [广东省深圳市 电信网友]回复
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      妥妥的。~~ ~
      KANZHAJI7年前 (2017-07-23) [四川省成都市 电信网友]回复
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        你说最后会不会内部处理?还是见报?
        air047年前 (2017-07-23) [江苏省无锡市 联通网友]回复
        • Avatar photo
          说不准捏~~
          KANZHAJI7年前 (2017-07-23) [四川省成都市 电信网友]回复